濟南物流：你需要的供應鏈常用指標來了！
發布者：振宇物流 發布時間：2019-07-17 09:11:01
你需要的供應鏈常用指標來了！
【聲明在先】：文中所有業務流程及系統設計均由電商標準流程改造，不具有任何商業傾向性。
之前有朋友咨詢過供應鏈里常關注的指標有哪些，木筆在此做了一個整理，歡迎大家一起補充~
「 以下故事情節及人物均為作者杜撰，若有雷同，純屬巧合：
小Q：某醫藥互聯網公司后臺產品經理」
春夏交替間，帝都的街頭被隨風飄散的楊絮所包圍，空氣中、樹枝上、花壇里、馬路上無處不在。因為長期干燥無雨，空氣中夾雜著汽車駛過的尾氣味和灰塵的嗆味。
走在烈日當頭的馬路上，有一種被烘干的感覺。路面散落的楊絮差不多三公分厚，每向前邁一步，都會引發一次以腳為中心的小地震，那些看起來可愛又柔軟的楊絮們迅速變成了長滿獠牙的惡犬向四周擴散開來，向入侵了他們本已統治的這片靜土的打擾者示威。
這樣的季節，簡直成了鼻炎患者和過敏體質者的噩夢，每一次呼吸都有窒息的感覺，口罩成了大部分人的標配，幾乎每一個路過的年輕人都行色匆匆，眉頭緊鎖，即便只露出額頭和雙眼，也難掩他們自內而外的焦慮。
人到中年，在這樣的氣候和背景下，每個人都有一萬種焦慮的理由，卻唯獨找不到一種能緩解焦慮的方式。國家貿易動蕩危及匹夫，經濟不景氣籠罩全行業，大城市的快節奏，互聯網的高壓和浮躁，上老下小的經濟壓力，35歲下崗的噩夢……
最近和朋友們聚會聊天的時候，小Q發現同齡人中多數人都面臨著一樣的困境卻找不到突破口。釣魚、讀書、爬山、旅行，這些前人們推行的戒驕戒躁的方式通通失靈，只能隔靴撈癢，求得一時的寧靜，寧靜過后卻是更加的迷茫和無助。
問蒼天，何以解憂愁？
01 供應鏈常用指標一覽
近期和項目組一起復盤供應鏈項目，研發總監芒子哥希望產品為研發做一個關于供應鏈里常用指標的分享，以便讓一線研發的同學也能夠更加深入的理解業務，和產品、業務站在同一個頻道對話，而不是成為一名機械的碼農，只知難易，不管對錯。有如此認知高度的技術搭檔提出需求，小Q自然不會拒絕，于是各種挖掘搜索整理，產出了一份公司日常業務中常關注的供應鏈考核指標。
▲ 供應鏈日常關注指標（木筆整理版）
02 采購相關指標
（1）庫存周轉率。庫存周轉率是在某一時間段內庫存貨物周轉的次數，是反映庫存周轉快慢程度的指標，又叫庫存周轉次數。
周轉率越大表明銷售情況越好。
庫存周轉率可以用數量來計算，也可以用金額來計算，公式為：
庫存周轉率=某時段內的出庫總數量（金額）/該時段的平均庫存數量（金額）×100%
其中 平均庫存數量（金額）=【 期初庫存數量（金額）+ 期末庫存數量（金額）】/2
例如，某種產品年銷售額為100萬元，平均庫存金額為25萬元，則其庫存周轉率為100/25=4。
（2）庫存周轉天數。庫存周轉天數是指企業從取得產品入庫開始 ，至消耗、銷售為止所經歷的天數。周轉天數越少，說明零庫存/存貨變現的速度越快。（但是，存貨過少不能滿足流轉需要，所以存貨周轉天數不是越少越好）
庫存周轉天數的計算公式為：
庫存周轉天數=360/年庫存周轉次數
庫存周轉次數=年銷售成本/年庫存平均金額
庫存平均金額=(年初金額+年末金額)/2
也即，庫存周轉天數 = 360/年庫存周轉次數 =360/(年銷售成本/庫存平均金額) =360/{年銷售成本/【（庫存年初金額+庫存年末金額)/2】} =180*（庫存年初金額+庫存年末金額)/銷售成本
例如，某種產品年銷售額為100萬元，平均庫存金額為50萬元，則其庫存周轉次數為100/50=2，庫存周轉天氣=360/2=180天。
（3）訂單庫存滿足率。訂單庫存滿足率指當顧客發出某個訂單需求時，庫存系統中有該訂單中的所有產品，能夠立刻滿足顧客需求的百分率。滿足率越低，那么缺貨的概率就越大（但不代表一定會缺貨）。
庫存滿足率的計算在數學上用概率表示，即當前庫存量能夠滿足所有訂單發貨的概率。
（4）倉儲缺貨率。倉儲缺貨率反映了物流倉儲因貨物采購存儲不足或管理不善，導致對客戶需求的影響程度的信息。
缺貨率是衡量倉儲服務水平的一個反向指標，缺貨率數據越大，說明服務水平越差。
倉儲缺貨率可以按照訂單計算，也可以按照商品或數量來計算。計算公式為：
倉庫缺貨率=缺貨量/需求量×100%
例如，某庫存昨日共計接到客戶訂單1000單，共計缺貨50單，則倉庫缺貨率=50/1000*100%=5%
（5）安全庫存量。安全庫存量是為防止未來物資供應或需求的不確定性因素（如大量突發性訂貨、交貨意外中斷或突然延期等）而準備的緩沖庫存。其大小取決于供應和需求的不確定性、顧客服務水平(或訂貨滿足率），以及缺貨成本和庫存持有成本。
（6）采購提前期。采購提前期指商品采購需要的時間，從下采購單，到供應商備貨、供應商送貨到目標庫房、庫房入庫的全周期。
03 倉儲相關指標
（1）倉庫物資吞吐量。指倉庫貨物的吞吐量，就是貨物進來、出去的所有數量，它反映期內倉庫的工作量和收發能力。
計算公式為：
物資吞吐量=物資進庫量+物資出庫量+物資越庫量
（2）收發貨差錯率。收發貨差錯率是指計算期收發貨差錯累計條目數與同期收發貨總條目數之間的比率。它反映倉庫收發貨的準確程度，也是衡量倉庫商品進出的工作質量指標。
計算公式為：
收發貨差錯率=計算期收發貨差錯累計條目數/同期收發貨總條目數
（3）庫容量。庫容量是指倉庫能容納物品的數量，是評價倉庫質量的指標之一。庫容量是倉庫內除去必要的通道和間隙后所能堆放物品的最大數量。
（4）倉庫面積利用率。倉庫面積利用率是倉庫可利用面積與倉庫建筑總面積的比率。倉庫面積利用率是衡量倉庫利用程度的重要指標，是反映倉庫管理工作水平的主要經濟指標之一。
（5）倉庫容量利用率。倉庫容量利用率是庫存商品實際數量或容積與倉庫應存放數量或容積的比率。倉庫容量量利用率越高，代表庫房實用面積利用率越高。
（6）庫存準確性。庫存準確率是實物庫存與賬面庫存一致的條目比例，它反映了庫房的管理水平，與入庫、出庫、庫內管理等任一一個影響實物庫存變化的因素直接相關。
計算公式為：
庫存準確率= 實物庫存與賬面庫存一致的條目數 / 總條目數 × 100%
04 銷售相關指標
（1）訂單及時交付率。訂單及時交付率是企業能按照承諾時間將訂單交付給客服的比率。是企業滿足客戶的關鍵指標，直接影響企業信譽度和訂單數量。
計算公式：
訂單及時交付率=按時交付訂單的數量/需要交付訂單的數量×100%
（2）訂單退貨率。退貨率是指產品售出后由于各種原因被退回的比例。訂單退貨率是側面表達服務\商品質量\商品價格的指標。
計算公式：
訂單退貨率=退回的訂單數量/同期售出的訂單總數量×100%
（3）訂單履約時效。履約時效是從訂單下單，到包裹送到客戶手中簽收的整個周期時間。從訂單履約時效能反映出企業的倉儲作業能力、物流配送能力、系統流轉能力。若履約時效過長，應該具體分析是哪個環節出現的問題，針對性優化。
計算公式：
訂單履約時效= 訂單簽收時間 - 訂單下單時間
（4）訂單拆單率。當一張訂單中的商品無法從一個庫房發出時，就需要拆分為多張訂單從不同的庫房發出。拆單率反應了庫存分布的合理性，拆單率高，隨之帶來的物流成本也會上升，由于用戶要收多次包裹，用戶體驗也隨之下降。
計算公式：
訂單拆單率= 產生拆單的訂單數量/同期發貨的訂單總數量×100%
（5）坪效。坪效一般針對門店或店倉一體進行銷量考量的指標，指每坪的面積可以產出多少營業額。坪效代表著一個門店面積的生產力，而生產力說明著效率。坪效越高，說明門店的經營狀況越好。
坪效的計算公式為：
坪效=日均營業額/門店面積
05 財務相關指標
（1）毛利率。毛利率是毛利與銷售收入（或營業收入）的百分比。毛利率反映的是一個商品經過生產轉換內部系統以后增值的那一部分，也就是說，增值的越多毛利自然就越多。
計算公式：
毛利率=( 總銷售收入 - 產品的銷售成本 ）/ 總銷售收入 ×100%
（2）凈利率。指企業實現凈利潤（當期利潤總額減去所得稅后的金額，即企業的稅后利潤）與銷售收入的對比關系，用以衡量企業在一定時期的銷售收入獲取的能力。該指標費用能夠取得多少營業利潤。
計算公式為：
銷售凈利率=(凈利潤/銷售收入)×100%
（3）存貨成本。存貨成本是存貨在訂貨、購入、儲存過程中所發生的各種費用，以及存貨短缺造成的經濟損失。它一般包括：購置成本。指購買貨物、取得貨物所有權所花費的費用，通常包括貨物的買價、運雜費、裝卸費等。
訂貨成本。指訂購貨物所發生的有關費用，包括采購部門費用、訂貨過程中的文件處理費、郵電費等。
儲存成本。指在儲存過程中所發生的費用，包括倉庫房屋的管理費、租金、折舊費、修理費、保險費和占用資金的利息等。
缺貨成本。指因未能儲存足夠存貨滿足生產經營需要而造成的經濟損失，如存貨短缺引起的停工損失、少生產產品而損失的邊際利潤、因延期交貨而支付的罰金以及在商譽上的損失等。
（4）應付應收賬款。應付賬款為購買原材料（銷售成本）而待支付的部分，應收賬款則是銷售收入待收回的部分，在利潤表體現了但是沒能實現的收支。
應收賬款反應的是企業對下游客戶的議價能力，應付賬款反應的是對上游供應商的議價能力。所以在采購和供應鏈管理中，增強采購對供應商的管理和控制能力，有助于改善公司的議價能力和競爭力。
結合毛利率進行比較：若（應收賬款-應付賬款）/應收賬款 >毛利率，企業整體議價能力較弱（該收的沒收回來，該付的卻都付了），否則議價能力較強。
（5）產需率。產需率是指在一定時間內，企業已生產的產品數量與其用戶對該產品的需求量的比值。
產需率=一定時間內節點企業已生產的產品數量/一定時間內上層節點企業對該產品的需求量該指標反映上、下層節點企業之間的供需關系。產需率越接近1，說明上、下層節點企業之間的供需關系協調，準時交貨率高，反之，則說明下層節點企業準時交貨率低或者企業的綜合管理水平較低。
（正文完，文中定義和公式多摘自百度百科、百度文庫）
人之所以焦慮，多是源自心底的不滿足和不自信。在這個信息泛濫的社會，無時無刻都有各種信息在誘惑著我們，似乎放下了手機我們就會與世界脫軌；本來以為自己已經足夠努力，卻因為看到了太多比自己更聰明還更努力的雞湯而恐慌；想早點下班和家人吃一頓溫馨的晚餐，卻因為明天要給老板交方案而不得不再一次默默996；想帶家人去旅游，卻因為一個接一個的項目來襲，出行計劃無限延期；有時想慢下來一點告訴自己其實可以不用這么累，但馬上又想到35歲、40歲以后的艱難處境，還有每個月固定的房租房貸車貸家庭支出，還是再給自己喝碗毒雞湯，繼續搬磚吧……北漂的生活啊，似乎就是在這樣的茍且中一天天被鞭笞著前行，直到有一天皮開肉綻，我們忍無可忍的倉惶逃離。
小Q想起春節回父母老家，那里是自己出生的地方，只有青山綠水、悠悠田園，沒有網絡，連手機信號都很弱，白天能看到田里綠油油的麥苗蓬勃向上，晚上能看到滿天的繁星璀璨如珍；村里長輩們大多晚上八九點鐘就已經關燈睡覺了，僅剩幾家亮著的燈光和星空融為一體，天地相輝；一公里外的狗叫聲可以穿透整個村莊，將已經開始打呼的貓兒嚇得驚慌逃竄；早上根本用不著訂鬧鐘和看時間，五更時分自有雄雞明曉，全村的公雞聲此起彼伏，氣勢宏偉自成一曲。
那幾天是小Q睡得最踏實的，和父母團聚的日子里，日出而作日落而息，手機也用的少了，真正遠離了城市的塵囂，從內心深處感受到了一絲祥和，壓力和焦慮自然也就不存在了。
當我們還沒法改變焦慮現狀的時候，不妨放下手機，買張通往故土的車票，去見一見最想念的人，看一看童年的回憶，嘗一嘗最向往的兒時味道，找一找最純真的感覺。如此以后，你會發現，原來，我們的生活還能用另一個詞來修飾，這個詞叫：溫暖……
來源：物流沙龍
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